Rundum-Schutz
Das Kundenportal der Deutschen Vermögensberatung (DVAG) ist der neue zentrale digitale Zugang zu Ihren Versicherungen. Hier verwalten Sie Verträge der Generali sowie – je nach Ihrem Vertrag – auch von Badenia und Advocard. Greifen Sie jederzeit auf Ihre Vertragspost zu, nutzen Sie digitale Services und erledigen Sie Ihre Anliegen bequem online. Ihr persönliche Beraterin oder persönlicher Berater bleibt dabei wie gewohnt an Ihrer Seite.
Generali und die Deutsche Vermögensberatung verbindet seit über 50 Jahren eine enge Partnerschaft. Gemeinsam bieten wir Ihnen mit dem Kundenportal jetzt eine einfache Möglichkeit, Ihre Versicherungen und Services online zu verwalten.
Der digitale Zugang ist neu - alles andere bleibt, wie Sie es kennen: Ihre Verträge bei der Generali und Ihre persönliche Beraterin oder Ihr persönlicher Berater an Ihrer Seite.
Ihre Verträge, wichtige Dokumente und Gesprächszusammenfassungen übersichtlich an einem Ort - digital und jederzeit verfügbar.
Wichtige Anliegen wie Bescheinigungen oder die elektronische Versicherungsbestätigung in wenigen Klicks online erledigen.
Mit der Familienfreigabe können bei Bedarf andere Personen unkompliziert Ihre Verträge einsehen.
Geschützter Zugang und sichere Datenübertragung – auf Smartphone, Tablet oder PC.
Verträge bequem im Kundenportal abschließen und sicher digital unterschreiben.
Zusammen mit unserem Partner DVAG entwickeln wir das Kundenportal kontinuierlich weiter. Ausgewählte Services können Sie bereits nutzen. Weitere Services wie Schadenmeldungen oder Vertragsänderungen ergänzen wir schrittweise.
Welche Services verfügbar sind, erfahren Sie in den FAQ`s der DVAG.
Die Registrierung für Ihr DVAG Kundenportal führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.
Bitte halten Sie Folgendes bereit
Klicken Sie auf „Jetzt registrieren“, um die Registrierung zu beginnen.
Bei Fragen schreiben Sie an den Support kundenportal@dvag.com
Um Ihre Vertragspost ausschließlich digital zu erhalten richten Sie zusätzlich aus dem DVAG Kundenportal das Generali Postfach ein. Folgen Sie dazu im Kundenportal dem Hinweis.
Damit stimmen Sie der ausschließlich digitalen Vertragskommunikation zu. Viele unserer Kundinnen und Kunden entscheiden sich bewusst für diesen Schritt, um Papier zu sparen und ihre Unterlagen an einem zentralen Ort zu verwalten.
Mit dem DVAG Kundenportal und dem Generali Postfach sind Sie 100% digital!
Bei Fragen schreiben Sie an den Support kundenportal@dvag.com
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zum Kundenportal der DVAG.
Ja, wenn Sie mit einem oder mehreren Verträgen bei der Generali versichert sind, können Sie das DVAG Kundenportal nutzen. Dieses stellen wir gemeinsam mit unserem langjährigen Partner DVAG bereit. Im Kundenportal haben Sie einen sicheren und zentralen Überblick über Ihre Generali Verträge sowie Zugang zu ausgewählten Services. Wenn Sie Fragen zur Registrierung oder Anmeldung haben, wenden Sie sich gerne an: kundenportal@dvag.com
Nein, Generali bietet kein eigenes Kundenportal an. Für den digitalen Zugriff auf Ihre Verträge und Services nutzen Sie das DVAG Kundenportal, das wir gemeinsam mit unserem Partner DVAG bereitstellen. So haben Sie alle wichtigen Informationen bequem und sicher an einem Ort.
Ja, selbstverständlich. Ihr Versicherungsvertrag besteht weiterhin bei der Generali. Das Kundenportal dient ausschließlich als digitaler Zugang zu Ihren Vertragsinformationen und Services.
Ja, Sie erhalten Ihre Dokumente weiterhin per Post. Wenn Sie vollständig auf Papier verzichten möchten, können Sie das Generali Postfach aktivieren. Damit stellen Sie Ihre Kommunikation auf digital um und erhalten Ihre Unterlagen künftig elektronisch – mit wenigen Ausnahmen, bei denen ein postalischer Versand gesetzlich erforderlich ist.
Das Generali Postfach erreichen Sie über das DVAG Kundenportal. Nach Ihrer Registrierung können Sie das Generali Postfach direkt einrichten. Den Einstieg finden Sie auf der Startseite Ihres Kundenportals oder in Ihrem Benutzerkonto.
Nein, die Generali GesundheitsApp bleibt bestehen. Das DVAG Kundenportal ergänzt Ihr Angebot: Dort verwalten Sie zusätzliche Verträge (z. B. Kfz-, Lebens- oder Sachversicherungen), die über die Generali bestehen.
Im Kundenportal sehen Sie alle aktiven Verträge, bei denen Sie versicherungsnehmende Person sind. Verträge, bei denen Sie z.B. lediglich mitversicherte oder beitragszahlende Person sind, werden aus Datenschutzgründen nicht angezeigt. Einige Dokumente dürfen oder müssen ausschließlich per Post versendet werden. Wenn Sie unsicher sind, hilft Ihnen kundenportal@dvag.com gerne weiter.
Ja. Nutzen Sie einfach Ihre bestehenden Zugangsdaten für MeineApp, um sich im DVAG Kundenportal anzumelden. Bei der ersten Anmeldung richten Sie für zusätzliche Sicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein. Die Bestätigung erfolgt per Fingerabdruck, Face ID oder Windows Hello. Danach können Sie das DVAG Kundenportal direkt nutzen.
Die passende Antwort noch nicht gefunden?
In den DVAG FAQs finden Sie weitere Antworten auf häufige Kundenfragen.
Einstellungen und Benutzerkonto
Bei Fragen zu Ihren Verträgen, Produkten oder für eine Beratung wenden Sie sich bitte an Ihre persönliche Beraterin oder persönlichen Berater.
