Die Generali GesundheitsApp
Laden Sie Arztrechnungen und Rezepte einfach hoch, erhalten Sie Dokumente und prüfen Sie Ihren Gesundheitsschutz.
Privathaftpflicht
Fast immer haftet man für Schäden, die man Anderen zufügt - die Privathaftpflichtversicherung hilft.
Für allgemeine Anliegen erreichen Sie uns unter der Nummer 089 5121-4477.
Für Anliegen zur Krankenversicherung unter der Nummer 0221 1636-0.
Nutzen Sie unsere Online-Services oder unser Kontaktformular.
Telefon: 089 5121-4477 (Mo bis Fr 8–19 Uhr)
E-Mail: service@generali.de
Adresse:
Generali Deutschland Versicherung AG
Adenauerring 7
81737 München
Nutzen Sie unsere GesundheitsApp, unsere Online-Services oder unser Kontaktformular.
Telefon:
Kundenservice: 0221 1636-0 (Mo bis Fr 8–19 Uhr)
Gesundheitstelefon: 0221 1636-6668 (24 Stunden täglich)
Notfall Ausland: +49 89 5598-7192 (24 Stunden täglich)
E-Mail: gesundheit@generali.com
Adresse:
Generali Deutschland Krankenversicherung AG
Hansaring 40-50
50670 Köln
Telefon:
iOS: 0221 1636-1800
Android: 0221 1636-1818
(Mo bis Fr 8–19 Uhr)
E-Mail: gesundheitsapp@generali.com
Alle Online-Services
In unseren Formularen haben wir für Sie alle wichtigen Fragen zu Ihrem Anliegen zusammengestellt.
Mitteilung zu bereits gemeldetem Schaden
Adresse:
Generali Deutschland Versicherung AG
Adenauerring 7
81737 München
Kfz-Schutzbrief: 0800 1304060 kostenfrei oder 089 55987-261 Anrufe aus dem Ausland: +49 89 55987-223
Haus- und Wohnungsschutzbrief: 089 55987-661
Konto- und Finanzschutzbrief: 089 55987-661
IT-Assistance: 089 55987-661
Reiseassistance: 089 55987-8302
Unfallassistance: 089 55987-275 Wir organisieren die Hilfeleistung werktags von 9 bis 19 Uhr.
Sie erreichen uns zur Unfallassistance telefonisch 24 Stunden täglich.
Beschwerde
Etwas ist nicht so gelaufen, wie Sie es sich vorgestellt haben?
Kfz-, Hausrat-, Haftpflicht-, Unfall-, Wohngebäude-, Lebens-, Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge
Krankenversicherung
Rechtsschutzversicherung (Advocard)
Bausparen und Finanzieren (Badenia)
Hier finden Sie eine Übersicht der Standorte der Generali Deutschland und der Kontaktmöglichkeiten.
Hier finden Sie Antworten auf häufige Kundenfragen.
Wir haben keine allgemeine Service-Nummer. Wir bieten Ihnen für Ihr Anliegen immer eine individuelle Telefonnummer.
Sie können einen Schaden oder Unfall bequem über eines unserer Online-Formulare melden. In dringenden Notfällen können Sie Ihren Schaden oder Unfall auch telefonisch melden. Auf der Übersichtsseite zum Thema Schaden finden Sie ein Suchfeld. Geben Sie dort Ihre Postleitzahl ein und Sie erhalten die für Sie passende Telefonnummer. Über das Schaden-Tracking bleiben Sie zum Bearbeitungsstand informiert.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Manchmal rufen uns viele Kunden gleichzeitig an, dass es unsere Mitarbeiter nicht immer schaffen, Ihren Anruf sofort anzunehmen. Nutzen Sie gerne auch andere Kontaktmöglichkeiten, zum Beispiel unsere Online-Formulare. Sie können uns auch eine E-Mail oder einen Brief schreiben.
Eine Fax-Nummer bieten wir nicht mehr an. Nutzen Sie gerne unsere Online-Formulare. Alternativ können Sie uns auch anrufen, eine E-Mail oder einen Brief schreiben.
Unsere Online-Formulare finden Sie in unserem Bereich Online-Services.
Ihre Arztrechnungen können Sie uns über die GesundheitsApp oder per Post senden. Ausführliche Informationen dazu finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.
Den Status Ihrer Leistungsabrechnung können Sie über die GesundheitsApp oder das Web-Postfach einsehen. Nähere Informationen dazu finden Sie hier.
Die gewünschten Informationen zu Ihren Verträgen können Sie über unsere Online-Formulare anfordern.
Bitte prüfen Sie die richtige Schreibweise. Achten Sie darauf, nur die Zahlen einzugeben. Eine Hilfestellung finden Sie hier.
Wir haben keinen Login-Bereich. Wir empfehlen Ihnen unsere Online-Services zu nutzen.
Unsere Generali Versicherungen erhalten Sie exklusiv über einen Berater der Deutschen Vermögensberatung (DVAG). Er hilft Ihnen, aus der Vielfalt an Produkten genau die richtigen zu wählen.
Sie sind kein Kunde? Nutzen Sie einfach unsere Postleitzahl-Suche.
Sie sind Kunde? Sie finden Ihren Ansprechpartner in Ihren Vertragsunterlagen. Nutzen Sie alternativ unsere Postleitzahl-Suche, um den Berater der DVAG in Ihrer Nähe zu finden.
Der Preis für eine Versicherung hängt von vielen Faktoren ab. Zum Beispiel davon, was Sie versichern möchten. Die Preise für Versicherungen für ein Auto, den Hausrat, ein Haus oder Ihr Leben sind ganz unterschiedlich. Mit unseren Generali Versicherungspaketen bieten wir Ihnen Preisvorteile. Ein Berater der Deutschen Vermögensberatung (DVAG) hilft Ihnen, aus der Vielfalt an Produkten genau die richtigen zu wählen.
Wir bieten kein Online-Portal an, über das Sie digital eine Versicherung abschließen können. Unsere Generali Versicherungen erhalten Sie exklusiv über einen Berater der Deutschen Vermögensberatung (DVAG). Er hilft Ihnen, aus der Vielfalt an Produkten genau die richtigen zu wählen.
Die Kündigungsmöglichkeit richtet sich nach Ihrem individuellen Vertrag. Diese können Sie Ihren Versicherungsbedingungen entnehmen. Leider können wir aus diesem Grund keine Online Kündigung anbieten.
Krankenversicherte der Generali können das Formular Vollmacht und Schweigepflichtentbindungserklärung herunterladen. Schicken Sie uns das ausgefüllte Formular in einer E-Mail an gesundheit@generali.com oder mit der Post an die Generali Deutschland Krankenversicherung AG, Hansaring 40-50, 50670 Köln.
Für jede andere Generali Versicherung, schreiben Sie Ihre Vollmacht bitte formlos. Schicken Sie uns diese in einer E-Mail an service@generali.de oder mit der Post an die Generali Deutschland Versicherung AG, Adenauerring 7, 81737 München.
Eine jährliche Dynamik haben wir mit Ihnen in Ihrem jeweiligen Versicherungsvertrag vereinbart. Wir schicken Ihnen dazu einmal im Jahr einen Brief. In diesem informieren wir Sie über den Zeitraum, in dem Sie die Erhöhung ablehnen können.
Sprechen Sie mit Ihrem Vermögensberater. Er berät Sie gerne. Alternativ schicken Sie uns Ihre Ablehnung formlos in einer E-Mail an service@generali.de oder in einem Brief an Generali Deutschland Versicherung AG oder Generali Deutschland Lebensversicherung AG, Adenauerring 7, 81737 München.
Die Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) und die betriebliche Altersvorsorge (bAV) gehören zur Lebensversicherung. Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag, 8 - 19 Uhr unter 089 5121-4477 oder über E-Mail an service@generali.de. Wir haben für Sie darüber hinaus Online-Formulare. Alternativ können Sie uns Ihr Anliegen auch über unser Kontaktformular mitteilen.
Allgemeine Fragen zu Leistungen der Pflegepflichtversicherung können Sie unter 0800 1018 800 stellen.
Für Fragen zum Vertrag Ihrer Pflegeversicherung wenden Sie sich bitte telefonisch an 0221 1636-0.
Wenn Sie eine Leistung beantragen möchten oder bereits Leistungen beziehen erreichen Sie uns telefonisch unter 0221 1636-2935.
Wenn Sie einen Kfz-Schutzbrief der Generali haben, können Sie aus Deutschland unser Service-Telefon rund um die Uhr unter 0800 1304060 anrufen oder aus dem Ausland unter +49 89 55987223 (wir rufen zurück). Alternativ nutzen Sie unsere App Digitale Pannenhilfe. Ausführliche Informationen finden Sie unter Kfz-Schutzbrief: Helfer bei Panne und Unfall.
Wenn Sie eine Unfallversicherung der Generali haben, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich online über unser Formular Unfallschaden melden oder telefonisch unter 0911 1336-1414 (Mo bis Fr 8–19 Uhr).
Wenn Sie einen Haus- und Wohnungsschutzbrief der Generali haben, rufen Sie bitte unsere 24h-Hotline unter 089 55987-661 an. Wir organisieren für Sie den Schlüsseldienst. Ausführliche Informationen finden Sie unter Haus- und Wohnungsschutzbrief.
Wenn Sie einen Haus- und Wohnungsschutzbrief der Generali haben, können Sie verschiedene Hilfeleistungen und unsere 24h-Hotline unter 089 55987-661 nutzen. Ausführliche Informationen finden Sie unter Haus- und Wohnungsschutzbrief.
