Ein bereichsübergreifendes Social Media-Redaktionsteam unterstützt Kunden- und Schadensservice bei allen Anfragen, die über die sozialen Netzwerke bei Generali ankommen. Die Teammitglieder schulen außerdem die Vertriebsmannschaft für ihre Darstellung im Social Web und kümmern sich um Inhalte sowie Prozesse.

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