Sie wollen schnell über Bearbeitungsschritte Ihres Schadens informiert werden?

Verfolgen Sie die Bearbeitung Ihres gemeldeten Schadens in Echtzeit mit dem Kfz-Schaden-Tracking

 

 

Kein Problem – Mit unserem Schaden-Tracking können Sie die Bearbeitung Ihres bei uns gemeldeten Schadens in Echtzeit verfolgen. Sobald ein neuer Status verfügbar ist oder wenn sich der Status zur Regulierung Ihres Schadens geändert hat, werden Sie von uns benachrichtigt.

Sie können sich Statusmeldungen zu Ihrem Schaden als SMS oder per Email von uns zusenden lassen.

Somit werden Sie schnellst möglich über den von Ihnen präferierten Kommunikationsweg über Bearbeitungsschritte informiert.

Hinweis:
Für die Schadenbearbeitung erforderliche Anschreiben oder Unterlagen, erhalten Sie natürlich weiterhin auch per Post. So geht nichts verloren.

Grundsätzlich ist das Schaden-Tracking für Schäden aus folgenden Versicherungsbereichen möglich

  • Hausrat
  • Wohngebäude
  • Glas
  • Haftpflicht (nur bei Sachschäden)
  • Kfz-Haftpflicht (nur bei Sachschäden)
  • Kfz-Kasko

Wenn Sie Ihren Schaden telefonisch bei uns melden werden Sie vom Sachbearbeiter auf die Möglichkeit des Schaden-Trackings hingewiesen und gefragt ob Sie dieses nutzen möchten, sollte dies für Ihren Schaden grundsätzlich möglich sein.

Sie werden dann nach dem gewünschten Kommunikationsweg für die Statusmeldungen gefragt und Ihre entsprechende Kontaktinformation wird aufgenommen (Telefonnummer oder Email-Adresse).